Politica de Retur
In conformitate cu OUG 18/2026 privind inregistrarea si procesarea retururilor, in conformitate cu prevederile si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata integrala taxelor de curierat la returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului.

Pentru a verifica daca prosusul dvs. este eligibil pentru retur va rog sa ne contactati in prealabil pe email e.expertparchet@gmail.com sau expertparchet@yahoo.com cu datele comenzii dvs pentru a verifica in prealabil daca cererea dvs. se incadreaza la drept retur In conformitate cu OUG 18/2026.

Returnarea produsului se va face catre depozitul EXPERT PARCHET SRL adresa Str. Campina 51-53, Cluj-Napoca, jud. Cluj RO-400635, Romania, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de EXPERT PARCHET SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.

Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid sau produsele fabricate sau comandate special si importate in tara la cererea scrisa a clientului;

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 10-14 de zile de la acceptarea returului.
Pentru comenzile platite OP sau ramburs la curier suma va fi returnata pe acelasi cont utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 10-14 de zile de la acceptarea returului.

Nu se accepta la retur produsele trimise cu taxa RAMBURS iar verificarea coletelor returnate se face in termen de 1-3 zile lucratoare dela receptie.